一、全时段服务网络覆盖
朝晖营业厅依托人保集团全国2800余家服务网点，配备24小时智能服务终端与专业值班人员。通过”线上+线下”双轨服务模式，客户可通过柜面办理、手机APP、微信小程序等6种渠道完成投保续保，实现全年无休的业务受理能力。
二、智能快速理赔流程
创新推出”三步极速理赔”服务体系：
- 多渠道智能报案：支持视频连线定损、照片自助上传等新型报案方式
- 智能定损系统：运用AI图像识别技术，90%小额案件实现10分钟定损
- 极速支付通道：建立银行直联系统，万元以下赔款1个工作日内到账
三、专属增值服务项目
针对朝晖辖区车主特点，定制三大特色服务：
- 道路救援联盟：签约15家专业救援机构，覆盖抛锚拖车、紧急送油等服务
- 代驾服务包：每年赠送6次代驾服务，覆盖酒后代驾、疲劳驾驶等场景
- 年检代办通道：提供预约式年检代办，节省客户时间成本
四、专业团队全程护航
配备拥有平均8年从业经验的保险顾问团队，提供三项专业保障：
- 投保方案定制：根据车辆使用频率、停放环境等要素设计个性化方案
- 理赔争议处理：设置专职法务顾问解决复杂理赔纠纷
- 年度保单检视：定期主动提供保障方案优化建议
通过构建智能化服务平台、专业化服务团队和本地化服务生态，人保朝晖营业厅持续优化车险服务全流程。从投保咨询到事故理赔，每个环节都经过精心设计，真正实现”投保省心、出险安心、服务贴心”的车险服务新体验。
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