一、常规服务时间
人保营业厅2025年工作日服务时间为周一至周五每日9:00-16:30，午间不休息。周末（周六、周日）及法定节假日原则上不对外营业。部分地区因业务需求可能调整具体时间，建议通过官方渠道查询当地网点信息。
二、2025年节假日安排
根据国家法定节假日规定，主要节假日营业安排如下：
- 春节：1月28日（除夕）至2月4日（初七）暂停营业，2月5日起恢复正常。其中1月26日（周日）、2月8日（周六）为调休工作日正常营业。
- 其他节假日：元旦、清明节、劳动节、端午节、中秋节及国庆节期间，营业厅按国家放假安排暂停服务，部分网点可能实行轮值制度。
三、线上服务渠道
为保障节假日期间服务连续性，推荐使用以下线上渠道：
- 人保官方APP及官网：24小时提供保单查询、理赔申请等服务
- 微信公众号：实时接收业务通知并在线咨询
- 自助服务终端：覆盖主要社区的自助设备可办理基础业务
四、注意事项
1. 法定节假日期间，部分网点可能实行轮值开放，具体以各营业厅公告为准
2. 建议大额业务或复杂业务提前3个工作日办理
3. 紧急服务可拨打全国客服热线95518获取支持
结论：2025年人保营业厅延续“工作日全时服务+节假日线上保障”模式，建议用户优先使用数字化渠道办理业务，特殊时段提前关注网点公告以合理安排时间。
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