营业时间基本规则
中国人民保险（人保）营业厅的周末营业安排存在区域性差异。根据国有企业的统一管理规定，总部及多数分支机构遵循双休制度，周六通常不开放现场办公。但部分城市为提升服务便利性，会安排特定网点在周六开放窗口服务，具体开放情况需以当地公告为准。
周六服务类型说明
如营业厅开放周六服务，一般提供以下有限业务办理：
- 车险报案受理与基础咨询
- 保单信息变更与续费服务
- 理赔材料预审接收
复杂业务如新契约承保、团体险方案定制等仍需工作日办理。
线上替代服务渠道
建议优先使用24小时在线服务渠道：
- 官方APP自助报案与进度查询
- 95518客服热线紧急联络
- 专属保险代理人远程协助
紧急业务处理建议
如遇交通事故等紧急情况，无论是否周末均可通过以下流程处理：
- 立即拨打95518完成报案登记
- 通过「中国人保」APP上传现场照片
- 等待查勘员2小时内联系指引
2025年3月10日（周六）是否可现场办理业务，需查询当地营业厅公告。建议优先使用线上渠道办理常规业务，紧急情况通过24小时热线及时处理。特殊业务建议预约工作日办理以保证处理效率。
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