一、办理流程与步骤
- 材料准备：携带投保人身份证原件、保单合同、缴费凭证及银行卡复印件；
- 现场提交申请：至西城营业厅柜台填写《退保申请书》，确认退保金额及退款账户；
- 审核处理：工作人员将在1-3个工作日内完成保单效力核查与现金价值核算。
若保单通过线上渠道购买，也可登录人保APP或官网提交电子退保申请，上传材料扫描件后等待审核。
二、所需材料清单
办理退保需提供以下文件（缺一不可）：
- 投保人身份证原件及复印件；
- 保单合同原件（电子保单需打印纸质版）；
- 最近一期保费缴纳凭证；
- 本人实名制银行卡复印件。
三、注意事项与时效说明
退保时效：审核通过后，退款将在2-6个工作日内转入指定账户，车险类保单可能延长至7个工作日。
费用扣除：犹豫期后退保按保单现金价值计算，可能产生手续费损失。
特殊情形：已发生理赔的保单或存在贷款未结清的保单需结清相关款项后方可退保。
人保西城营业厅退保手续需严格遵循材料准备、申请提交、审核确认的三步流程，建议提前致电95518确认营业时间及特殊保单处理要求，避免多次往返。
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