一、营业厅年金查询流程
前往中国人寿营业厅查询年金账户信息时，需携带以下材料：本人有效身份证件（如身份证或护照）、保单原件或保单号。若委托他人代办，还需提供授权委托书及代办人身份证件。
- 向柜台工作人员说明查询需求，提交相关证件；
- 工作人员核验身份后，通过系统查询账户信息；
- 可获取缴费记录、账户余额、权益变动等数据。
二、年金利率标准说明
中国人寿年金产品的结算利率每月更新，可通过以下方式查询最新利率：
- 官网查询：登录中国人寿官网，在“新闻和公告”栏目选择“万能险利率公告”；
- APP查询：通过中国人寿手机应用查看“万能账户”模块的结算利率。
| 产品类型 | 结算利率 |
|---|---|
| 标准型年金 | 3.85% |
| 增值型年金 | 4.20% |
三、年金业务办理指南
办理年金相关业务时需注意以下事项：
- 材料准备：身份证、保单、银行卡原件及复印件；
- 办理时效：账户变更等基础业务当日办结，权益转移需3-5个工作日；
- 线上补充：部分业务可通过官网或APP提交电子材料预审。
通过营业厅查询年金账户时，需提前准备完整材料并了解最新利率标准。建议结合线上渠道获取实时数据，同时关注业务办理的时效性和材料要求，以提升服务效率。
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