一、办理渠道与材料准备
从化广电4K套餐支持线上线下双渠道办理，用户需准备以下材料：有效身份证件原件、支持4K解码的终端设备信息及支付账户。新用户可选择包含宽带服务的高清互动套餐，老用户可通过套餐升级享受4K服务。
二、线上办理操作流程
- 登录中国广电APP，进入「业务办理」界面
- 选择「4K套餐」分类，查看资费详情
- 完成身份验证与人脸识别
- 在线支付后等待设备配送
三、线下营业厅办理指南
从化本地用户可前往广电营业厅办理，工作人员将提供设备调试服务。建议提前通过客服热线查询网点实时客流，办理时需注意：
- 携带已绑定的广电智能卡
- 确认原有套餐是否需提前退订
- 留存业务受理单备查
四、套餐变更注意事项
变更4K套餐时需特别注意：首充优惠活动需重新参与才能保留流量包，彩铃等增值服务可能产生自动续费。建议变更前通过APP「我的订单」查询合约期限，避免违约扣费。
通过线上线下渠道均可便捷办理从化广电4K套餐，建议根据设备兼容性和服务需求选择合适的办理方式。套餐变更时需重点核查附加服务条款，确保体验连续性。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/98783.html
