客服热线查询
通过拨打电信官方客服热线是最直接的查询方式：
- 使用本机拨打10000号，根据语音提示选择本机查询或转人工服务
- 发送短信”CXHM”至10001，系统将自动回复本机号码
- 伊川分公司专线：0379-65066508（工作日8:30-17:30）
官方渠道查询
利用数字化平台可便捷获取服务信息：
- 登录中国电信APP，在”我的”页面查看账户信息
- 访问官网www.189.cn通过服务密码登录查询
- 关注”中国电信河南客服”微信公众号进行在线咨询
线下营业厅信息
| 营业厅名称 | 联系电话 | 地址 |
|---|---|---|
| 人民路营业厅 | 0379-65060606 | 人民西路412号 |
| 政府路营业厅 | 18937979698 | 伊川县政府路 |
| 城关镇分公司 | 0379-65066508 | 酒城北路373号 |
注意事项
查询时需注意：需提供机主身份证件办理业务查询，非工作时间建议使用自助服务渠道。部分乡镇营业厅（如高山天翼营业厅）主要提供基础服务，建议优先选择城区大型营业厅办理复杂业务。
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