系统升级与机构合并
余姚市自来水有限公司为推进城乡供水一体化，自2022年5月起对原城区片与姚西北片水费营收系统进行整合。此次合并涉及机构职能整合、用户数据迁移及服务标准化改造，需阶段性暂停部分服务以确保系统稳定性。
服务暂停时间范围
根据历史服务调整记录，系统升级期间暂停业务主要分为两个阶段：
- 姚西北片区：2022年5月20日至31日暂停所有线下及线上缴费服务
- 城区片区：2022年5月27日至31日同步暂停营业办理
用户应对指南
在服务暂停期间，用户可通过以下方式获取支持：
- 通过微信公众号“余姚市自来水公司”查询用水信息
- 拨打24小时供水热线：城区片62704444、姚西北片62444444
- 使用支付宝/微信平台选择更新后的缴费入口
后续服务调整
2022年6月系统合并完成后，主要变更包括：
| 项目 | 调整内容 |
|---|---|
| 缴费入口 | 统一归并至“余姚市自来水有限公司”通道 |
| 发票单位 | 变更为合并后新主体名称 |
| 线下服务 | 保留原有营业所窗口办理功能 |
余姚水务营业厅服务暂停主要源于供水体系优化升级的技术需求，通过系统合并实现了服务标准化与资源整合。建议用户关注官方渠道公告，灵活运用线上服务平台获取实时信息。
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