一、办理前准备事项
办理余姚网通宽带前需确认以下信息：安装地址是否在服务覆盖范围内，可通过官网或APP查询；根据家庭人数、设备数量选择带宽（建议100M起步），并确认是否需要融合套餐（含手机流量或IPTV）；准备身份证原件及复印件用于实名认证。
二、线下/线上办理渠道
余姚网通提供两种办理方式：
- 线下营业厅办理：携带证件至余姚网通营业厅签署合同，注意查看违约金条款和套餐有效期，现场可预约48小时内上门安装；
- 线上快速办理：通过官网“宽带专区”或APP提交地址核验，上传身份证完成人脸识别，支付首期费用后等待客服联系。
三、装机流程与注意事项
装机过程分为三个阶段：
- 预约确认：安装师傅将致电确认具体时间，建议工作日白天办理以提高效率；
- 设备安装：技术人员携带光猫上门布线，要求现场测速并确认达到签约速率90%以上；
- 验收签字：核对光猫设备编码，索取业务回执单及维修电话。
特别注意：光猫押金需在合同中明确标注，合约期内提前解约需支付剩余费用30%作为违约金。
余姚网通宽带办理已实现全渠道覆盖，用户可根据需求选择线下实体服务或线上快捷办理。建议优先通过官网查询套餐详情并预约安装，办理过程中需重点关注合同条款与设备验收环节，以保障自身权益。
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