一、在线办理渠道
余杭华数宽带提供三种主流在线办理方式：
- 官方网站：访问华数网上营业厅（www.hzcnc96171.com），选择“宽带新装”或“续费充值”入口
- 微信公众号：关注“浙江华数”公众号，通过对话框发送指令办理人才码续费或套餐查询
- 淘宝旗舰店：通过官方淘宝店铺联系客服办理新装套餐，支持在线支付
二、新装/续费办理流程
- 登录网上营业厅或微信公众号，验证用户身份（需提供宽带账号或身份证信息）
- 选择套餐类型：新装用户可选599元/年或850元/36个月套餐，续费用户可查看叠加优惠
- 在线支付成功后，系统将在1小时内自动激活服务
三、注意事项与优惠
办理时需特别注意：
- 提前续费可获时长奖励，提前180天续费最高赠送6个月
- 新装用户需确认覆盖区域，光纤接入需配合专业安装
- 续费用户可通过微信公众号查询到期日，避免服务中断
四、客服支持方式
在线办理遇到问题时，可选择以下支持渠道：
- 安装热线：0571-28111126（每日8:30-21:00）
- 微信客服：添加wasu12345678或hz28111126实时咨询
- 企业邮箱：通过官网提交工单，24小时内响应
余杭华数宽带通过多平台在线服务简化了办理流程，用户根据自身需求选择官方渠道即可快速完成业务办理。建议优先使用微信公众号获取实时优惠信息，提前续费用户注意把握赠送时长规则以降低使用成本。
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