余额宝是否有线下营业厅？
余额宝作为支付宝的线上理财产品，未设立实体营业厅。用户可通过支付宝APP或官方网站完成账户管理、资金转入转出等操作。若有服务需求，建议优先使用在线客服或电话渠道进行咨询。
在线联系客服的三种方式
电话客服与工作时间
余额宝官方服务热线为95188（支付宝）与400-710-9999（天弘基金），接通后按语音提示选择「余额宝专线」。人工服务时间为工作日9:00-21:00，节假日可能调整。
其他官方服务渠道
- 天弘基金官网（www.thfund.com.cn）提供余额宝产品说明；
- 发送邮件至官方客服邮箱，一般48小时内获得回复；
- 关注支付宝官方微博/微信，通过私信功能提交咨询需求。
建议优先使用支付宝APP内置客服功能，响应速度最快且支持图文咨询。紧急情况下可拨打95188转人工服务，工作日白天为最佳联络时段。用户应警惕非官方渠道提供的所谓「营业厅地址」，避免财产损失。
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