一、办理条件与准备材料
佛山广电宽带用户需满足原套餐合约期满条件方可办理升级。需携带身份证原件、广电宽带账号凭证及近期缴费记录前往南海营业厅。若委托他人代办，还需提供代办人身份证原件和授权委托书。
二、营业厅办理流程
南海区广电营业厅办理升级主要分为四个步骤：
- 取号后在自助终端查询当前套餐状态
- 业务窗口提交升级申请并确认新套餐内容
- 签署升级协议与费用确认单
- 领取新套餐设备（如需更换光猫）
三、线上预约方式
用户可通过广电官方APP完成套餐升级预审：
- 登录后进入「宽带服务」-「套餐变更」
- 上传身份证正反面照片
- 选择「南海营业厅」为办理网点
- 获取预约二维码现场核验
四、套餐选择建议
根据使用场景推荐套餐类型：
- 家庭用户建议选择300M融合套餐（含IPTV）
- 游戏玩家优先1000M低延迟专线
- 短期用户可办理按月付费的灵活套餐
通过线下营业厅办理需注意携带完整材料，线上渠道可节省排队时间。建议用户根据实际需求选择对应速率的套餐，升级后需关注48小时内的网速调试服务。
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