一、优惠误导：流量套餐暗藏叠加限制
佛山移动营业厅常以“套餐升级享折扣”吸引用户，例如承诺每月多付10元可获流量翻倍，并减免5元费用。但实际操作中，当用户叠加办理宽带优惠时，原有流量优惠立即失效，导致实际支出高于预期。更有用户反映，升级后套餐流量远超实际需求，但客服以“优惠不可退订”为由拒绝调整。
- 电话推销“限时优惠” → 用户同意办理
- 次月叠加新业务 → 原有优惠失效
- 账单费用激增 → 投诉维权受阻
二、隐藏条款：低消门槛成扣费陷阱
部分营业厅推广“免费200G流量”时，刻意隐瞒每月39元最低消费要求。用户办理后发现，原本19元月租套餐因未达低消标准，每月需额外支付20元差额。这类案例中，业务员常使用私人号码推销，办理成功后立即失联，用户只能通过官方客服投诉取消。
三、私自办理：验证码泄露致业务绑定
2024年佛山某用户遭遇营业厅人员以“免费领礼包”为由索要短信验证码，事后发现被绑定30元增值服务。类似案例显示，部分营业厅存在伪造官方短信、违规操作业务系统等行为。验证码一旦泄露，可能引发多项业务强制绑定，且扣费周期与用户实际使用时间不符。
四、虚假承诺：宽带优惠与降级矛盾
预存话费送宽带活动中，业务员承诺“套餐降级后仍可保留宽带”，但用户实际降档时遭遇服务终止。更有个案显示，营业厅为处理投诉，诱导用户办理高价套餐作为恢复原服务的条件，同时私自绑定其他付费项目。
- 立即拨打10086核实业务详情
- 要求客服提供办理录音凭证
- 通过工信部官网提交书面投诉
佛山移动营业厅套餐推销存在系统性消费陷阱，表现为优惠条款不透明、业务办理不规范、售后服务推诿三大特征。用户需警惕“免费升级”“预存返现”等话术，办理前务必通过官方渠道核实细则，并保留通话录音、短信凭证。
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