釜山联通营业厅以中国结文化元素为核心,通过智能终端部署、服务流程再造和特色空间设计实现服务升级,建立包含海上延伸服务的立体化服务体系,三个月内用户满意度提升至98%,成为传统文化与现代服务融合的创新典范。