乡村服务

龙村移动营业厅通过银发无忧计划、网格化响应体系和移动学堂三大创新服务，有效解决乡村通信覆盖不足、数字鸿沟等问题。2025年数据显示其投诉处理及时率提升至96%，老年用户好评率增长26%，成为破解乡村通信难题的典范案例。