智慧电力营业厅通过智能终端、云端数据平台和场景化体验设计,实现服务效率与温度的双重提升。自助设备减少排队时间,适老化改造保障普惠服务,互动展示区增强客户感知,标志着电力服务向数字化、人性化方向深度演进。