五心服务法

市南供电营业厅通过”五心”服务法与智慧用电管家系统升级，实现服务流程全面数字化。融合虚拟营业员、能源管家交互等创新技术，构建起智能高效的电力服务体系，客户满意度提升至99.2%，树立城市能源服务新标杆。

国网营业厅通过五心服务法构建标准化服务体系，深度融合绿色建筑技术与智能交互设备，在提升服务温度的同时推动能源消费革命。科技创新赋能下，营业厅正从传统服务窗口转型为综合能源服务枢纽。