产品缺陷

营业厅玻璃破损责任认定需综合第三方行为、经营者安全保障义务、产品质量及合同条款等多重因素。经营者应及时保全证据，通过监控记录、产品质检报告等关键材料厘清责任主体，同时完善安全防护与保险配置。

营业厅座椅坍塌事故责任认定需综合设备质量、管理义务及使用行为，依据民法典相关条款，经营者需证明已尽安全保障义务，受害方可主张医疗费、误工费等赔偿。举证责任采用过错推定原则，典型案例显示产品缺陷与管理疏忽将承担主要责任。

vivo手机售后因态度恶劣、推诿维修责任等问题引发消费者集体维权。本文梳理主板损坏、屏幕故障等典型案例，解析12315投诉、法律追责等核心维权路径，提供系统性解决方案。