便民承诺

醴陵电网营业厅便民服务承诺遭遇执行困境，主要表现为技术系统故障频发、网点协作机制缺失、数字服务覆盖不足等问题。根源在于基础设施投入不足与服务流程设计缺陷，需通过系统优化与标准化建设提升服务效能。

本文剖析电信营业厅公共卫生设施缺失与服务承诺的冲突，结合消费者权益保护法规提出分级改造方案。通过对比商超服务创新案例，建议将基础服务设施纳入服务质量考核体系，构建便民服务与权益保障的双向促进机制。