信用卡纠纷

白云广发营业厅因营销话术误导、年费规则不透明、分期业务诱导、权益缩水及售后推诿等问题频发办卡纠纷。机场场景的特殊性放大了信息不对称风险，而银行内部考核机制与消费者权益保护的失衡，导致基层网点成为矛盾爆发点。

本文通过分析2024-2025年多起消费者投诉案例，揭示交通银行部分网点在信用卡业务办理中存在的违规操作现象，包括未经充分告知开通信用卡、隐瞒费用条款等问题，并提出消费者权益保护建议。

公主岭交通银行信用卡服务纠纷频发源于合同条款争议、服务流程缺陷及信用管理漏洞。银行在利息告知、分期业务推广等环节存在违规操作，叠加用户非理性消费行为，导致高额费用争议。亟需通过完善告知机制、优化风险预警系统等措施实现服务升级。