停机规范

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  营业厅停卡需本人到场，是否侵害消费者权益？

  本文通过分析停卡业务办理争议案例，结合电信行业规范与消费者权益保护法规，揭示机械执行”本人到场”规定在特殊场景下的侵权风险，提出建立公证代办通道、完善线上服务等解决方案。

  2025年3月18日

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