反诈培训体系

网岭电信营业厅通过建立四级身份核验体系、优化高危业务流程、部署智能防护系统及开展员工专项培训，构建起涵盖技术防控与人工干预的多维度反诈机制。该方案有效拦截异常业务请求，提升用户风险意识，为电信服务场所防范诈骗提供可复制的实践经验。

新平营业厅通过建立专项管理机制、强化员工培训、创新宣传方式、部署智能风控系统及完善应急响应流程，构建起立体化反诈防护体系，有效保障客户资金安全，2025年已成功拦截12起诈骗案件。