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中国联通政企营业厅通过重构测评流程架构、部署智能评价系统、强化数据决策能力和构建闭环管理机制，实现服务流程全面优化。该体系整合线上线下资源，运用AI技术提升处理效率，建立动态改进机制，最终达成客户体验与运营效能的双重升级。