大连民生问题

大连长城宽带被曝以“光纤改造”为由，在用户合约未到期时强制断网并收取设备费或续费套餐。投诉案例显示企业将责任推诿至员工个人行为，用户维权面临平台关闭与企业敷衍回应困境。法律分析指出该行为涉嫌侵犯消费者知情权与公平交易权。