宽带维权

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鄂州电信光猫问题因设备供应机制缺陷、维修流程低效及客服响应僵化长期未解决，用户需通过媒体曝光实现维权。建议建立三级响应机制并优化备件调度系统，系统性解决服务承诺与执行落差。

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千兆宽带实测速度缩水涉及设备链短板、测速方法偏差及运营商标注规则。分析显示86%案例源于用户端设备缺陷，建议通过光猫直连、网线升级、设备更新等方式验证，运营商应加强服务告知透明度。

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