忻州古城

忻州古城因2024年盖章纠纷引发服务争议，暴露文旅服务标准化与人性化矛盾。2025年通过统一供应链、明码标价等规范管理实现客流增长，但个别僵化服务仍受诟病。文章探讨古城如何平衡服务标准与游客体验，为文旅产业提供管理启示。