惠州江北营业厅

惠州燃气江北营业厅完成智能化改造升级，通过空间重构、自助终端部署和服务流程优化，实现业务办理效率提升60%，客户满意度达98.6%，成为城市公共服务转型的示范样本。

惠州江北移动营业厅近期因服务响应迟缓、业务办理失误等问题引发大量用户投诉。本文提出整合全渠道响应机制、优化分级处理流程、建立服务质量看板等解决方案，通过典型案例分析展现改进措施，为提升服务效能提供系统性建议。