房山区联通

房山区联通营业厅因服务态度恶劣、业务办理不规范、网络质量不稳定及投诉处理机制失效等问题频遭投诉。调查显示，45%投诉涉及信号问题，30%与宽带服务相关，更有用户遭遇强制捆绑销售和隐性扣费。投诉处理存在响应延迟、标准混乱等问题，亟待建立系统化改进机制。