接待规范

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  营业厅服务标准、仪容仪表与接待规范行为规范指南

  本指南系统梳理营业厅服务人员的仪容仪表标准、接待流程规范、服务行为准则及语言规范，涵盖发型着装、迎宾礼仪、行为禁忌等关键环节，通过标准化服务流程和细节管理提升客户体验。

  2025年3月18日

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