接诉即办
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高新供电营业厅如何实现接诉即办与阳光业扩双提升?
高新供电营业厅通过建立接诉即办快速响应机制与阳光业扩服务体系,实现服务效能双提升。创新采用未诉先办、党建+服务、工单主人制等举措,2024年客户满意度达98.7%,接电成本降低42%,为优化营商环境提供电力保障。
高新供电营业厅通过建立接诉即办快速响应机制与阳光业扩服务体系,实现服务效能双提升。创新采用未诉先办、党建+服务、工单主人制等举措,2024年客户满意度达98.7%,接电成本降低42%,为优化营商环境提供电力保障。