旧套餐收费争议

全椒小集移动营业厅近期因旧套餐收费问题引发持续争议，主要表现为已下架套餐持续扣费、资费变更未通知用户、优惠期结束后擅自恢复原价收费等。争议焦点集中在收费透明度与用户知情权保护，典型案例显示用户经济损失最高达1920元。行业需建立套餐生命周期管理系统与标准化变更流程以保护消费者权益。