智慧政务服务

锦绣自动营业厅通过智能硬件集群、分布式系统架构与多模态服务功能，构建包含智能预约、云端政务、AR导航等创新模块的全天候服务体系。采用5G专网传输与物联网监控技术，配合人机协同运维机制，实现业务办理、设备维护、能源管理的全流程自动化，为智慧城市服务提供标准化解决方案。

王滩营业厅完成智慧化服务升级，通过硬件改造、智能系统部署和服务流程优化，实现业务办理效率提升40%，建立VIP专属通道与无障碍服务体系，用户满意度达98.7%。

杭州总部营业厅自2025年3月15日起实施新营业时间，工作日调整为9:30-18:30，周末延长至10:00-19:30。调整基于客流数据分析与政策要求，同步推出线上预约系统和智能客服保障，建议市民合理规划办理时间。

平湖中国移动祥中路营业厅与新仓营业厅凭借优越的区位布局和智能化服务设备，成为当地用户办理业务的首选。两大厅点均配备多线路公交接驳，并实现线上线下服务协同，有效提升办理效率。