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  武汉邮政营业厅服务态度为何引质疑？

  武汉邮政营业厅因员工情绪管理不当、业务流程混乱及投诉处理低效等问题频遭质疑。分析表明，长期低业务量导致的职业倦怠、网点服务能力不透明、客户权益保障机制缺失是主要原因，亟需系统性管理改革提升服务质量。

  2025年3月17日

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