永不打烊服务

从线下节假日值守到线上24小时响应，现代营业厅通过智能化升级与人性化服务实现“永不打烊”。本文通过真实案例解析运营商如何构建全时全域服务体系，让用户感受无间断的温暖守护。

北京联通通过智慧服务大厅、线上服务矩阵、应急响应机制和节假日预案四大举措，构建起7×24小时不间断服务体系。融合智能终端、数字渠道与人工保障，实现空间全覆盖与时间全延伸的服务承诺。