湖南龙山

龙山县电力营业厅因窗口开放不足、业务流程不规范、人员素质欠佳等问题长期引发客户投诉。分析表明，服务效率低下源于资源配置失衡，管理机制缺陷导致响应迟缓，业务违规操作加剧矛盾，人员培训缺失影响服务质量。系统化改革势在必行。