电力营业厅整合

电力营业厅整合通过”班厅合一”模式重构服务流程，将电费过户、账户变更等业务办理时间缩短70%，并构建线上线下融合的智能缴费体系。数据显示用户满意度提升至96%，电子渠道缴费占比达63%，标志着传统电力服务向数字化、集约化转型的实质性突破。