电力行业合规

玉湖供电营业厅因服务管理机制缺陷、法律风险意识薄弱及转供电合同纠纷等问题，近年司法纠纷量持续攀升。核心矛盾集中在电费计量争议、设施维护责任界定及内部风控体系缺失，亟需构建标准化服务流程与法律风险预警系统。

本文系统阐述温州电业局新城营业厅的业务规范、人员培训与稽核管理体系，涵盖业务分类标准、阶梯式培训机制、三级稽核流程及服务质量监控要点，为电力服务窗口的标准化运营提供完整解决方案。