百姓说事点

龙潭供电营业厅通过设立”百姓说事点”创新服务机制，建立需求收集、快速响应、多元服务三大体系，实现48小时闭环处理与98.6%满意度。该平台整合政务数据资源，推出特殊群体专属服务，培养复合型人才团队，成为优化电力营商环境的典范。