直播答疑

济南联通通过直播形式展示营业厅服务升级成果，重点解读环境改造、智能系统应用及个性化服务方案。数据显示服务满意度提升至92.3%，未来将常态化开展主题直播，构建线上线下融合服务体系。

宿州联通通过《政风行风热线》直播建立常态化答疑机制，深度解析资费争议、网络服务等高频问题，推出200Mbps上行速率的直播尊享套餐等创新方案，使网络延迟投诉下降42%，主播群体直播时长提升至3.5小时/场。