移动网上营业厅

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中国移动网上营业厅通过智能化平台实现7×24小时全天候服务，支持话费查询、套餐变更等高频业务，其技术体系包含分布式集群和AI智能体，较实体厅延长服务时间300%，成为用户办理移动业务的首选渠道。

中国移动网上营业厅提供24小时自助服务，人工客服时间为每日9:00-21:00。紧急业务可通过10086夜间通道处理，建议用户区分业务类型选择服务时段。

中国移动网上营业厅支持全国31个省级行政区入网选号，提供跨省选号服务但存在特殊号码归属地限制。用户可通过官网或APP选择异地号码并完成在线办理，需注意单身份证办理数量及年度开户次数限制。

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