群众诉求

犁市营业厅业务系统频繁故障导致群众办事受阻，技术诊断揭示服务器超载、网络架构缺陷及硬件老化三大主因。当前采取临时窗口、线上分流等应急措施，系统全面升级计划将于2025年6月完成。

河北省河间市崔庄子村通过数字化平台建设、网格化快速响应机制与积分激励制度的三维联动，实现群众诉求一键直达、快速处置。云端党群服务中心整合260户家庭数据，结合自动分派系统和闭环管理流程，配合积分奖励机制激发村民自治活力，构建起智慧化基层治理新范式。