老年人数字鸿沟

本文解析掌厅适老化功能如何通过界面简化、服务优化、安全防控和技术升级破解老年人操作难题。重点阐述高频功能三步操作、远程视频协助、动态风控体系等创新举措，为金融适老化改造提供可复制的实施路径。

广渠门营业厅因强制用户下载APP办理业务引发持续投诉，该行为违反工信部整改要求并涉嫌多项违法。专家指出需建立长效监管机制，保障用户自主选择权，特别关注老年群体服务需求。