自助服务平台

本文系统解析中国电信与联通线上营业厅的服务架构，揭示其包含业务办理、实时查询、智能支付、VIP通道四大核心模块的技术实现，阐述平台采用的三级计费体系与混合云安全架构，并提出通过用户行为分析持续优化交互体验的发展路径。

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10001自助营业厅提供资费查询、在线缴费、套餐变更、流量充值、号码办理等全方位通信服务，支持实名认证、电子支付、智能推荐等功能，构建了便捷高效的数字化服务平台。