营业厅分类

中国电信构建了总营业厅、旗舰体验厅、社区服务厅、自助服务厅四类实体网点，形成全业务覆盖、差异化定位的服务网络体系。总营业厅提供标准化全业务办理，旗舰厅侧重数字化体验，社区厅强化便民服务，自助厅实现24小时智能化运营。