行业整改

乌鲁木齐市红庙子营业厅在2024年邮政抽查达标后，主动参照行业标杆实施服务优化，涵盖标准化建设、设备升级、流程再造三大领域，通过建立服务手册、加强员工培训、完善客户反馈机制等措施，全面提升服务质量和运营效率。

中电投营业厅因服务流程脱节、人员素质不足及监督机制缺失等问题屡遭质疑，需通过智能化改造、强化培训和完善考核体系实现服务升级。