补卡业务

办理手机业务并非必须前往营业厅，常规服务可通过APP、官网等线上渠道完成。但补卡、过户等涉及身份验证的重要业务仍需到实体网点办理，新型营业厅已支持跨区域服务。

中岳营业厅补卡业务受限主要源于安全政策升级、系统维护、实名认证强化及业务量激增等多重因素，预计3月下旬逐步恢复正常服务。

中国联通90%以上营业厅周六正常提供补卡服务，核心城区网点多保持9:00-18:00营业。办理需携带身份证原件，推荐使用中国联通APP查询实时营业状态并预约取号，特殊场景网点提供24小时服务。