跨行业协同

联通营业厅与兴业银行通过场景互补、信息共享和服务延伸，构建跨行业反诈协同机制。该合作既延伸金融服务半径，又强化通信场景风险提示，形成“业务办理+安全守护”双轨模式，有效降低区域诈骗发生率。

本文探讨数智化技术如何重构营业厅服务架构，通过云端平台建设、智能场景创新、跨行业生态融合三大路径，实现服务效率提升与商业模式革新，为传统服务场所数字化转型提供实践范本。