银行创新

兴业银行通过系统升级、流程优化和服务创新，构建生僻字客户开户服务体系。核心系统支持7.8万汉字识别，建立应急核验机制，配备多语言服务能力，已帮助2.3万客户解决开户难题，展现金融机构的社会责任担当。

临沂河东民生银行通过升级无障碍设施、优化服务流程、开展社区金融教育、开发适老版手机银行等举措，构建全方位老年服务体系。2025年实现98%客户满意度，金融诈骗发生率显著下降。

丁桥招商银行营业厅构建专业财富管理服务体系，通过智能化终端、个性化场景服务和适老化改造，打造”财富管家+科技助手+生活伙伴”三位一体服务模式，为不同客群提供有温度的金融服务解决方案。