银行升级

洛阳银行营业厅完成智能化改造，通过空间重构与科技赋能实现服务升级。新设阳光信贷区与智慧柜员机，引入AI客服系统，建立三维五步服务规范，客户满意度提升至98.7分，展现金融数字化转型新标杆。

官渡支行通过智能设备升级、适老化改造及零钱包服务创新，实现现金业务效率提升40%、老年客户服务效率提升60%、商户零钞需求满足率达98%，构建起安全便捷的现金服务体系。