销户问题

中国移动深圳营业厅近期因销户流程复杂、扣费异常等问题引发用户集中投诉。调查显示销户存在归属地限制、余额转出障碍等问题，扣费争议涉及自动续订套餐、异常流量消耗等乱象。用户维权普遍需通过工信部投诉等外部渠道推动，服务改进亟待监管介入。

本文深入分析中国广电用户注销业务受阻的典型问题，揭示线下营业厅的系统漏洞与服务缺陷，探讨线上处理欠费纠纷的实际可行性。结合最新监管政策与用户实践案例，提供分步应对策略，并对行业服务改进提出建设性意见。